Términos de Garantía
En OMC! nos preocupamos por tu satisfacción con nuestros productos y servicios. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra transparente y sin problemas. Por favor, toma un momento para revisar nuestros términos de garantía:
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Responsabilidad del Cliente
En OMC!, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la información más completa y precisa sobre nuestros productos. Todos nuestros artículos cuentan con fotos reales, descripciones detalladas de los modelos para los cuales son compatibles y, en el caso de estuches con detalles, mostramos imágenes que especifican claramente cuál es el detalle.
Es fundamental que nuestros clientes revisen cuidadosamente esta información antes de realizar una compra. No podremos aceptar devoluciones si el motivo de la misma es que el cliente no observó o entendió adecuadamente la información proporcionada. Te alentamos encarecidamente a hacer preguntas o solicitar aclaraciones antes de realizar una compra para evitar malentendidos y asegurarte de que el producto se adapte a tus necesidades.
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Devoluciones debido a Errores en Nuestro Lado
Entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba. Si recibes un artículo que no coincide con la descripción que proporcionamos en nuestro sitio web o está defectuoso, estaremos encantados de procesar una devolución. Para ello, simplemente contáctanos al Whatsapp en un plazo de 2 días desde la fecha de recepción del artículo. Te guiaremos a través del proceso de devolución.
Cubriremos los costos de envío únicamente cuando la devolución se realice a través de nuestros servicios de mensajería y Correos de Costa Rica, excluyendo Uber Flash.
Si optas por devolver un artículo a través de Correos de Costa Rica, te solicitaremos que nos envíes el artículo de vuelta para poder procesar el reembolso del dinero; en este caso, los costos de envío de la devolución serán asumidos por nosotros.
Si deseas volver a adquirir un artículo, te guiaremos a través del proceso de compra nuevamente.
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Garantía de Estuches con Teclado
Los estuches de tablet con teclado adquiridos en OMC! están respaldados por una garantía de 15 días por defectos de fábrica, no por mal uso del cliente. Si experimentas algún problema dentro de este período, no dudes en ponerte en contacto con nosotros al Whatsapp.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestros productos o políticas de garantía, no dudes en ponerte en contacto al Whatsapp. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tengas una experiencia positiva.